![Telefon-Coaching | Freundlich und sicher am Praxis-Telefon](https://prokurs.net/wp-content/uploads/2023/06/DAGW_Logo_s.jpg)
Der erste Kontakt zu Ihrer Praxis entsteht noch zum weitaus größten Teil am Telefon. Und dieser erste Eindruck überträgt sich schnell auf die ganze Praxis – auch auf die angenommene Qualität der Therapie.
Die Rezeption ist die Stimme der Praxis. Die Visitenkarte. Und das oft mehrere Stunden am Tag.
Lernen Sie in diesem Workshop, wie Sie sicher und freundlich telefonieren und so auch mehr Freude am täglichen Telefonieren gewinnen.
Dieser Workshop ist ein aktives Telefontraining. Wir simulieren typische Patientengespräche. Durch die gemeinsame Reflexion erhalten die Teilnehmer konkrete Verbesserungsimpulse und können so ihren Kommunikationsstil individuell optimieren.
Themen des Kurses:
- Begrüßung und Meldetexte
- Aufbau einer positiven Beziehung zum Gesprächspartner
- Gespräche aktiv führen
- Sicherheit und Freundlichkeit – auch in stressigen Situationen
- Lächeln am Telefon
- Souverän mit schwierigen Gesprächspartnern umgehen
- Kein Termin frei
- Gesprächssituationen deeskalieren
- Gesprächsabschluss
Kursnummer: | DA-PTC-24-01 |
Leitung: | Rebecca Ruhnke | Kauffrau für Büromanagement, Organisationsleitung Deutsche Akademie für Gesundheitswirtschaft (DAGW) |
Kursgebühr: | 0,00 € inkl. Skript |
Beginn: | 06.03.2024 |
Ende: | 06.03.2024 |
Kurszeiten: | Mi. 06.03., 10:00 - 17:00 Uhr |
Kursort: | Goebelstraße 21, 64293 Darmstadt |
Zielgruppe: | Physiotherapeuten, Ergotherapeuten, Masseure, Heilpraktiker, Ärzte, Sport- und Gymnastiklehrer, Sportwissenschaftler, Logopäden, Medizinische Fachberufe, Rezeptionisten, Osteopathen |
Fortbildungspunkte: | |
Status: | ![]() wenige Plätze |
Downloads: | Kurs als PDF herunterladen |
Status | Datum | Seminar | FP | Gebühr |
---|---|---|---|---|
Free | 18.09.2024 - 18.09.2024 |
Telefon-Coaching | Freundlich und sicher am Praxis-Telefon Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 12.02.2025 - 12.02.2025 |
Telefon-Coaching | Freundlich und sicher am Praxis-Telefon Kursort: Bremen |
175,00 € | |
Free | 12.03.2025 - 12.03.2025 |
Telefon-Coaching | Freundlich und sicher am Praxis-Telefon Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 26.03.2025 - 26.03.2025 |
Telefon-Coaching | Freundlich und sicher am Praxis-Telefon Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 09.04.2025 - 09.04.2025 |
Telefon-Coaching | Freundlich und sicher am Praxis-Telefon Kursort: Konstanz |
175,00 € | |
Free | 24.09.2025 - 24.09.2025 |
Telefon-Coaching | Freundlich und sicher am Praxis-Telefon Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € |
Status | Datum | Seminar | FP | Gebühr |
---|---|---|---|---|
Free | 09.09.2024 - 09.09.2024 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Hamburg |
185,00 € | |
Free | 10.09.2024 - 10.09.2024 | Rezeptionsfachkraft Kursort: Hamburg |
185,00 € | |
Free | 10.09.2024 - 10.09.2024 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Kassel |
175,00 € | |
Waiting | 10.09.2024 - 10.09.2024 | Live Online-Seminar: Heilmittelrichtlinien: Physiotherapie | Verstehen und sicher anwenden Kursort: www.acadia-ecampus.de |
175,00 € | |
Free | 11.09.2024 - 11.09.2024 | Buchhaltung in der Therapiepraxis | Endlich verstehen und Spaß dabei haben! Kursort: Hamburg |
185,00 € | |
Free | 11.09.2024 - 11.09.2024 | Rezeptionsfachkraft Kursort: Kassel |
175,00 € | |
Free | 12.09.2024 - 12.09.2024 | Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) | Prüfungskurs Kursort: Hamburg |
185,00 € | |
Free | 14.09.2024 - 14.09.2024 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Rostock-Warnemünde |
185,00 € | |
Free | 16.09.2024 - 28.01.2025 | Praxis-Manager/in im Therapiewesen (IHK) | Zertifikatslehrgang Kursort: Berlin |
1420,00 € | |
Free | 17.09.2024 - 17.09.2024 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Eckernförde |
175,00 € | |
Free | 18.09.2024 - 18.09.2024 | Rezeptionsfachkraft Kursort: Eckernförde |
175,00 € | |
Free | 18.09.2024 - 18.09.2024 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Hannover |
175,00 € | |
Free | 19.09.2024 - 19.09.2024 | Buchhaltung in der Therapiepraxis | Endlich verstehen und Spaß dabei haben! Kursort: Eckernförde |
175,00 € | |
Free | 20.09.2024 - 20.09.2024 | Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) | Prüfungskurs Kursort: Eckernförde |
175,00 € | |
Free | 22.09.2024 - 22.09.2024 | Existenzgründer Seminar | Start Now! Kursort: Herne |
175,00 € | |
Free | 24.09.2024 - 24.09.2024 | Buchhaltung in der Therapiepraxis | Endlich verstehen und Spaß dabei haben! Kursort: Bremen |
175,00 € | |
Free | 25.09.2024 - 25.09.2024 | Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) | Prüfungskurs Kursort: Bremen |
175,00 € | |
Free | 25.09.2024 - 25.09.2024 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Herne |
175,00 € | |
Low | 25.09.2024 - 25.09.2024 | Live Online-Workshop: Blankoverordnung in der Physiotherapie Kursort: www.acadia-ecampus.de |
89,00 € | |
Free | 26.09.2024 - 26.09.2024 | Buchhaltung in der Therapiepraxis | Endlich verstehen und Spaß dabei haben! Kursort: Hannover |
175,00 € | |
Free | 26.09.2024 - 26.09.2024 | Umwandlung einer Therapiepraxis in GmbH oder GmbH & Co. KG Kursort: Herne |
229,00 € | |
Free | 27.09.2024 - 27.09.2024 | Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) | Prüfungskurs Kursort: Hannover |
175,00 € | |
Waiting | 28.09.2024 - 21.01.2025 | Praxis-Manager/in im Therapiewesen (IHK) | Zertifikatslehrgang Kursort: Ludwigsburg |
1420,00 € | |
Free | 05.10.2024 - 05.10.2024 | Existenzgründer Seminar | Start Now! Kursort: Köln |
175,00 € | |
Free | 07.10.2024 - 28.01.2025 | Praxis-Manager/in im Therapiewesen (IHK) | Zertifikatslehrgang Kursort: Hannover |
1420,00 € | |
Low | 11.10.2024 - 11.10.2024 | Live Online-Workshop: Blankoverordnung in der Physiotherapie Kursort: www.acadia-ecampus.de |
89,00 € | |
Free | 13.10.2024 - 13.10.2024 | Existenzgründer Seminar | Start Now! Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Low | 15.10.2024 - 15.10.2024 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 15.10.2024 - 15.10.2024 | Live Online: Abrechnungsmöglichkeiten in der Heilpraktiker-Praxis | Workshop Kursort: www.acadia-ecampus.de |
110,00 € | |
Free | 16.10.2024 - 16.10.2024 | Rezeptionsfachkraft Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 16.10.2024 - 16.10.2024 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Leipzig |
175,00 € | |
Free | 17.10.2024 - 17.10.2024 | Buchhaltung in der Therapiepraxis | Endlich verstehen und Spaß dabei haben! Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 18.10.2024 - 18.10.2024 | Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) | Prüfungskurs Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 18.10.2024 - 18.10.2024 | Live Online-Workshop: Blankoverordnung in der Physiotherapie Kursort: www.acadia-ecampus.de |
89,00 € | |
Free | 19.10.2024 - 19.10.2024 | Existenzgründer Seminar | Start Now! Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 23.10.2024 - 23.10.2024 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: München |
175,00 € | |
Free | 25.10.2024 - 25.10.2024 | Live Online-Seminar: Heilmittelrichtlinien: Physiotherapie | Verstehen und sicher anwenden Kursort: www.acadia-ecampus.de |
175,00 € | |
Free | 30.10.2024 - 30.10.2024 | Live Online-Seminar: Heilmittelrichtlinien: Ergotherapie | Verstehen und sicher anwenden Kursort: www.acadia-ecampus.de |
175,00 € | |
Free | 05.11.2024 - 05.11.2024 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Regensburg |
175,00 € | |
Free | 06.11.2024 - 06.11.2024 | Rezeptionsfachkraft Kursort: Regensburg |
175,00 € | |
Free | 06.11.2024 - 06.11.2024 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Berlin |
175,00 € | |
Free | 07.11.2024 - 07.11.2024 | Buchhaltung in der Therapiepraxis | Endlich verstehen und Spaß dabei haben! Kursort: Regensburg |
175,00 € | |
Free | 08.11.2024 - 08.11.2024 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 08.11.2024 - 08.11.2024 | Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) | Prüfungskurs Kursort: Regensburg |
175,00 € | |
Free | 08.11.2024 - 08.11.2024 | Live Online-Seminar: Umsatz- und Lohnkalkulation | Souveräner Umgang mit der Vergütungserhöhung Kursort: www.acadia-ecampus.de |
119,00 € | |
Free | 09.11.2024 - 09.11.2024 | Live Online-Seminar: Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: www.acadia-ecampus.de |
175,00 € | |
Free | 11.11.2024 - 11.11.2024 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Nürnberg |
175,00 € | |
Free | 12.11.2024 - 12.11.2024 | Rezeptionsfachkraft Kursort: Nürnberg |
175,00 € | |
Free | 12.11.2024 - 12.11.2024 | Umwandlung einer Therapiepraxis in GmbH oder GmbH & Co. KG Kursort: Hamburg |
229,00 € | |
Free | 13.11.2024 - 13.11.2024 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 13.11.2024 - 13.11.2024 | Buchhaltung in der Therapiepraxis | Endlich verstehen und Spaß dabei haben! Kursort: Nürnberg |
175,00 € | |
Free | 13.11.2024 - 13.11.2024 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Bochum |
175,00 € | |
Free | 14.11.2024 - 14.11.2024 | Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) | Prüfungskurs Kursort: Nürnberg |
175,00 € | |
Free | 16.11.2024 - 16.11.2024 | Live Online-Seminar: Existenzgründer Seminar | Start Now! Kursort: www.acadia-ecampus.de |
150,00 € | |
Waiting | 18.11.2024 - 18.11.2024 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Berlin |
175,00 € | |
Free | 19.11.2024 - 19.11.2024 | Rezeptionsfachkraft Kursort: Berlin |
175,00 € | |
Free | 20.11.2024 - 20.11.2024 | Buchhaltung in der Therapiepraxis | Endlich verstehen und Spaß dabei haben! Kursort: Berlin |
175,00 € | |
Free | 21.11.2024 - 21.11.2024 | Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) | Prüfungskurs Kursort: Berlin |
175,00 € | |
Free | 21.11.2024 - 21.11.2024 | Live Online-Workshop: Blankoverordnung in der Ergotherapie Kursort: www.acadia-ecampus.de |
89,00 € | |
Free | 22.11.2024 - 22.11.2024 | Live Online-Seminar: Privatpreise | Die sichere Kalkulation Kursort: www.acadia-ecampus.de |
89,00 € | |
Free | 27.11.2024 - 27.11.2024 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Köln |
175,00 € | |
Free | 03.12.2024 - 03.12.2024 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 04.12.2024 - 04.12.2024 | Rezeptionsfachkraft Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 05.12.2024 - 05.12.2024 | Buchhaltung in der Therapiepraxis | Endlich verstehen und Spaß dabei haben! Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 06.12.2024 - 06.12.2024 | Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) | Prüfungskurs Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 06.12.2024 - 06.12.2024 | Live Online-Seminar: Betriebswirtschaftliche Grundlagen | Die Zahlen sicher im Griff Kursort: www.acadia-ecampus.de |
119,00 € | |
Free | 10.12.2024 - 10.12.2024 | Live Online-Infoabend | Praxis-Manager/in im Therapiewesen (IHK) Kursort: www.acadia-ecampus.de |
0,00 € | |
Free | 11.12.2024 - 11.12.2024 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Hamburg |
185,00 € | |
Free | 12.12.2024 - 12.12.2024 | Live Online-Workshop: Rezepte sicher prüfen Kursort: www.acadia-ecampus.de |
119,00 € | |
Free | 17.01.2025 - 17.01.2025 | Live Online-Seminar: Heilmittelrichtlinien: Physiotherapie | Verstehen und sicher anwenden Kursort: www.acadia-ecampus.de |
175,00 € | |
Free | 28.01.2025 - 28.01.2025 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: München |
175,00 € | |
Free | 08.02.2025 - 08.02.2025 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 09.02.2025 - 09.02.2025 | Existenzgründer Seminar | Start Now! Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 13.02.2025 - 13.02.2025 | Live Online-Seminar: Heilmittelrichtlinien: Ergotherapie | Verstehen und sicher anwenden Kursort: www.acadia-ecampus.de |
175,00 € | |
Free | 21.02.2025 - 21.02.2025 | Live Online-Workshop: Extrabudgetäre Verordnungen Kursort: www.acadia-ecampus.de |
89,00 € | |
Low | 05.03.2025 - 05.03.2025 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Hannover |
175,00 € | |
Free | 07.03.2025 - 22.07.2025 | Praxis-Manager/in im Therapiewesen (IHK) | Zertifikatslehrgang Kursort: Darmstadt |
1420,00 € | |
Free | 11.03.2025 - 11.03.2025 | Live Online-Seminar: Alle wollen mich! Aber was will ich eigentlich? | Die Suche nach Lebenszielen Kursort: www.acadia-ecampus.de |
49,00 € | |
Free | 12.03.2025 - 12.03.2025 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 12.03.2025 - 12.03.2025 | Live Online-Seminar: Heilmittelrichtlinien: Physiotherapie | Verstehen und sicher anwenden Kursort: www.acadia-ecampus.de |
175,00 € | |
Free | 13.03.2025 - 13.03.2025 | Rezeptionsfachkraft Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 16.03.2025 - 16.03.2025 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 17.03.2025 - 17.03.2025 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Nürnberg |
175,00 € | |
Free | 18.03.2025 - 18.03.2025 | Rezeptionsfachkraft Kursort: Nürnberg |
175,00 € | |
Free | 21.03.2025 - 21.03.2025 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Leipzig |
175,00 € | |
Free | 23.03.2025 - 23.03.2025 | Existenzgründer Seminar | Start Now! Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 08.04.2025 - 08.04.2025 | Live Online-Seminar: Praxis als Einzelunternehmen, GbR, GmbH, UG oder GmbH & Co. KG | Ein steuerlicher Vergleich Kursort: www.acadia-ecampus.de |
59,00 € | |
Free | 09.04.2025 - 09.04.2025 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 10.04.2025 - 10.04.2025 | Rezeptionsfachkraft Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 29.04.2025 - 29.04.2025 | Live Online-Seminar: Steuerliche Grundlagen Kursort: www.acadia-ecampus.de |
59,00 € | |
Free | 09.05.2025 - 09.05.2025 | Live Online-Kurs: Führungskompetenzen für Führungskräfte und Unternehmer Kursort: www.acadia-ecampus.de |
119,00 € | |
Free | 31.05.2025 - 31.05.2025 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Konstanz |
175,00 € | |
Free | 01.06.2025 - 01.06.2025 | Existenzgründer Seminar | Start Now! Kursort: Konstanz |
175,00 € | |
Free | 16.09.2025 - 16.09.2025 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Konstanz |
175,00 € | |
Free | 17.09.2025 - 17.09.2025 | Rezeptionsfachkraft Kursort: Konstanz |
175,00 € | |
Free | 18.09.2025 - 18.09.2025 | Buchhaltung in der Therapiepraxis | Endlich verstehen und Spaß dabei haben! Kursort: Konstanz |
175,00 € | |
Free | 19.09.2025 - 19.09.2025 | Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) | Prüfungskurs Kursort: Konstanz |
175,00 € | |
Free | 07.10.2025 - 07.10.2025 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 08.10.2025 - 08.10.2025 | Rezeptionsfachkraft Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 09.10.2025 - 09.10.2025 | Buchhaltung in der Therapiepraxis | Endlich verstehen und Spaß dabei haben! Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 10.10.2025 - 10.10.2025 | Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) | Prüfungskurs Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 17.10.2025 - 03.02.2026 | Praxis-Manager/in im Therapiewesen (IHK) | Zertifikatslehrgang Kursort: Ludwigsburg |
1420,00 € | |
Free | 18.10.2025 - 18.10.2025 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 19.10.2025 - 19.10.2025 | Existenzgründer Seminar | Start Now! Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 16.11.2025 - 16.11.2025 | Existenzgründer Seminar | Start Now! Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 23.11.2025 - 23.11.2025 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 02.12.2025 - 02.12.2025 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 03.12.2025 - 03.12.2025 | Rezeptionsfachkraft Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 04.12.2025 - 04.12.2025 | Buchhaltung in der Therapiepraxis | Endlich verstehen und Spaß dabei haben! Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 05.12.2025 - 05.12.2025 | Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) | Prüfungskurs Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € |
Buchung
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