Professionelle Organisation | Kunden (Patienten-)orientierung | Kommunikation
Die Mitarbeiter:innen an Anmeldung und Rezeption repräsentieren bei jedem Patientenbesuch die Praxis und sind verantwortlich für einen guten Einstieg in die Therapie.
Kompetenter und freundlicher Umgang mit den Patient:innen sind an der Anmeldung der Therapiepraxis von entscheidender Bedeutung. Professioneller Umgang mit den Patienten ist die Basis für hohe Kundenbindung.
Grundlage hierfür sind strukturierte Prozessabläufe und geschickte Organisation. Sie erleichtern und verbessern in Stresssituationen den Praxisalltag.
Themen des Kurses:
- Zentrale Bedeutung der Rezeption
- Aufgaben einer Rezeptionsfachkraft – Organisation
- Erstellung von Prozessabläufen
- optimale Patientenbetreuung und -beratung vor Ort
- Beschwerdemanagement: Kundenorientierter Umgang mit Patienten-Reklamationen
- professionelle Kommunikation und Kontaktqualität im direkten Gespräch und am Telefon
- Zeit- und Selbstmanagement
- Übersicht in Stresssituationen
Für den Kurs sind keine administrativen Vorkenntnisse nötig.
Hinweis:
Dieser Kurs kann als Modul angerechnet werden für die Ausbildung zur „Zertifizierten Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW)“.
Weitere Informationen bei der DAGW Deutsche Akademie für Gesundheitswirtschaft.
Kursnummer: | DA-PRZ-24-01 |
Leitung: | Karin Hofele | M.A., Praxisberatung, Lehrteam der DAGW Deutsche Akademie für Gesundheitswirtschaft |
Kursgebühr: | 0,00 € inkl. Skript |
Beginn: | 12.03.2024 |
Ende: | 12.03.2024 |
Kurszeiten: | Di. 12.03., 10:00 - 17:30 Uhr |
Kursort: | Goebelstraße 21, 64293 Darmstadt |
Zielgruppe: | Physiotherapeuten, Ergotherapeuten, Masseure, Rezeptionisten |
Fortbildungspunkte: | |
Status: | freie Plätze |
Downloads: | Kurs als PDF herunterladen |
Status | Datum | Seminar | FP | Gebühr |
---|---|---|---|---|
Free | 10.09.2024 - 10.09.2024 |
Rezeptionsfachkraft Kursort: Hamburg |
185,00 € | |
Free | 11.09.2024 - 11.09.2024 |
Rezeptionsfachkraft Kursort: Kassel |
175,00 € | |
Free | 18.09.2024 - 18.09.2024 |
Rezeptionsfachkraft Kursort: Eckernförde |
175,00 € | |
Free | 16.10.2024 - 16.10.2024 |
Rezeptionsfachkraft Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 06.11.2024 - 06.11.2024 |
Rezeptionsfachkraft Kursort: Regensburg |
175,00 € | |
Free | 12.11.2024 - 12.11.2024 |
Rezeptionsfachkraft Kursort: Nürnberg |
175,00 € | |
Free | 19.11.2024 - 19.11.2024 |
Rezeptionsfachkraft Kursort: Berlin |
175,00 € | |
Free | 04.12.2024 - 04.12.2024 |
Rezeptionsfachkraft Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 13.03.2025 - 13.03.2025 |
Rezeptionsfachkraft Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 18.03.2025 - 18.03.2025 |
Rezeptionsfachkraft Kursort: Nürnberg |
175,00 € | |
Free | 10.04.2025 - 10.04.2025 |
Rezeptionsfachkraft Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 17.09.2025 - 17.09.2025 |
Rezeptionsfachkraft Kursort: Konstanz |
175,00 € | |
Free | 08.10.2025 - 08.10.2025 |
Rezeptionsfachkraft Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 03.12.2025 - 03.12.2025 |
Rezeptionsfachkraft Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € |
Status | Datum | Seminar | FP | Gebühr |
---|---|---|---|---|
Free | 09.09.2024 - 09.09.2024 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Hamburg |
185,00 € | |
Free | 10.09.2024 - 10.09.2024 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Kassel |
175,00 € | |
Waiting | 10.09.2024 - 10.09.2024 | Live Online-Seminar: Heilmittelrichtlinien: Physiotherapie | Verstehen und sicher anwenden Kursort: www.acadia-ecampus.de |
175,00 € | |
Free | 11.09.2024 - 11.09.2024 | Buchhaltung in der Therapiepraxis | Endlich verstehen und Spaß dabei haben! Kursort: Hamburg |
185,00 € | |
Free | 12.09.2024 - 12.09.2024 | Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) | Prüfungskurs Kursort: Hamburg |
185,00 € | |
Free | 14.09.2024 - 14.09.2024 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Rostock-Warnemünde |
185,00 € | |
Free | 16.09.2024 - 28.01.2025 | Praxis-Manager/in im Therapiewesen (IHK) | Zertifikatslehrgang Kursort: Berlin |
1420,00 € | |
Free | 17.09.2024 - 17.09.2024 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Eckernförde |
175,00 € | |
Free | 18.09.2024 - 18.09.2024 | Telefon-Coaching | Freundlich und sicher am Praxis-Telefon Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 18.09.2024 - 18.09.2024 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Hannover |
175,00 € | |
Free | 19.09.2024 - 19.09.2024 | Buchhaltung in der Therapiepraxis | Endlich verstehen und Spaß dabei haben! Kursort: Eckernförde |
175,00 € | |
Free | 20.09.2024 - 20.09.2024 | Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) | Prüfungskurs Kursort: Eckernförde |
175,00 € | |
Free | 22.09.2024 - 22.09.2024 | Existenzgründer Seminar | Start Now! Kursort: Herne |
175,00 € | |
Free | 24.09.2024 - 24.09.2024 | Buchhaltung in der Therapiepraxis | Endlich verstehen und Spaß dabei haben! Kursort: Bremen |
175,00 € | |
Free | 25.09.2024 - 25.09.2024 | Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) | Prüfungskurs Kursort: Bremen |
175,00 € | |
Free | 25.09.2024 - 25.09.2024 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Herne |
175,00 € | |
Low | 25.09.2024 - 25.09.2024 | Live Online-Workshop: Blankoverordnung in der Physiotherapie Kursort: www.acadia-ecampus.de |
89,00 € | |
Free | 26.09.2024 - 26.09.2024 | Buchhaltung in der Therapiepraxis | Endlich verstehen und Spaß dabei haben! Kursort: Hannover |
175,00 € | |
Free | 26.09.2024 - 26.09.2024 | Umwandlung einer Therapiepraxis in GmbH oder GmbH & Co. KG Kursort: Herne |
229,00 € | |
Free | 27.09.2024 - 27.09.2024 | Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) | Prüfungskurs Kursort: Hannover |
175,00 € | |
Waiting | 28.09.2024 - 21.01.2025 | Praxis-Manager/in im Therapiewesen (IHK) | Zertifikatslehrgang Kursort: Ludwigsburg |
1420,00 € | |
Free | 05.10.2024 - 05.10.2024 | Existenzgründer Seminar | Start Now! Kursort: Köln |
175,00 € | |
Free | 07.10.2024 - 28.01.2025 | Praxis-Manager/in im Therapiewesen (IHK) | Zertifikatslehrgang Kursort: Hannover |
1420,00 € | |
Low | 11.10.2024 - 11.10.2024 | Live Online-Workshop: Blankoverordnung in der Physiotherapie Kursort: www.acadia-ecampus.de |
89,00 € | |
Free | 13.10.2024 - 13.10.2024 | Existenzgründer Seminar | Start Now! Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Low | 15.10.2024 - 15.10.2024 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 15.10.2024 - 15.10.2024 | Live Online: Abrechnungsmöglichkeiten in der Heilpraktiker-Praxis | Workshop Kursort: www.acadia-ecampus.de |
110,00 € | |
Free | 16.10.2024 - 16.10.2024 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Leipzig |
175,00 € | |
Free | 17.10.2024 - 17.10.2024 | Buchhaltung in der Therapiepraxis | Endlich verstehen und Spaß dabei haben! Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 18.10.2024 - 18.10.2024 | Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) | Prüfungskurs Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 18.10.2024 - 18.10.2024 | Live Online-Workshop: Blankoverordnung in der Physiotherapie Kursort: www.acadia-ecampus.de |
89,00 € | |
Free | 19.10.2024 - 19.10.2024 | Existenzgründer Seminar | Start Now! Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 23.10.2024 - 23.10.2024 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: München |
175,00 € | |
Free | 25.10.2024 - 25.10.2024 | Live Online-Seminar: Heilmittelrichtlinien: Physiotherapie | Verstehen und sicher anwenden Kursort: www.acadia-ecampus.de |
175,00 € | |
Free | 30.10.2024 - 30.10.2024 | Live Online-Seminar: Heilmittelrichtlinien: Ergotherapie | Verstehen und sicher anwenden Kursort: www.acadia-ecampus.de |
175,00 € | |
Free | 05.11.2024 - 05.11.2024 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Regensburg |
175,00 € | |
Free | 06.11.2024 - 06.11.2024 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Berlin |
175,00 € | |
Free | 07.11.2024 - 07.11.2024 | Buchhaltung in der Therapiepraxis | Endlich verstehen und Spaß dabei haben! Kursort: Regensburg |
175,00 € | |
Free | 08.11.2024 - 08.11.2024 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 08.11.2024 - 08.11.2024 | Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) | Prüfungskurs Kursort: Regensburg |
175,00 € | |
Free | 08.11.2024 - 08.11.2024 | Live Online-Seminar: Umsatz- und Lohnkalkulation | Souveräner Umgang mit der Vergütungserhöhung Kursort: www.acadia-ecampus.de |
119,00 € | |
Free | 09.11.2024 - 09.11.2024 | Live Online-Seminar: Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: www.acadia-ecampus.de |
175,00 € | |
Free | 11.11.2024 - 11.11.2024 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Nürnberg |
175,00 € | |
Free | 12.11.2024 - 12.11.2024 | Umwandlung einer Therapiepraxis in GmbH oder GmbH & Co. KG Kursort: Hamburg |
229,00 € | |
Free | 13.11.2024 - 13.11.2024 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 13.11.2024 - 13.11.2024 | Buchhaltung in der Therapiepraxis | Endlich verstehen und Spaß dabei haben! Kursort: Nürnberg |
175,00 € | |
Free | 13.11.2024 - 13.11.2024 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Bochum |
175,00 € | |
Free | 14.11.2024 - 14.11.2024 | Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) | Prüfungskurs Kursort: Nürnberg |
175,00 € | |
Free | 16.11.2024 - 16.11.2024 | Live Online-Seminar: Existenzgründer Seminar | Start Now! Kursort: www.acadia-ecampus.de |
150,00 € | |
Waiting | 18.11.2024 - 18.11.2024 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Berlin |
175,00 € | |
Free | 20.11.2024 - 20.11.2024 | Buchhaltung in der Therapiepraxis | Endlich verstehen und Spaß dabei haben! Kursort: Berlin |
175,00 € | |
Free | 21.11.2024 - 21.11.2024 | Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) | Prüfungskurs Kursort: Berlin |
175,00 € | |
Free | 21.11.2024 - 21.11.2024 | Live Online-Workshop: Blankoverordnung in der Ergotherapie Kursort: www.acadia-ecampus.de |
89,00 € | |
Free | 22.11.2024 - 22.11.2024 | Live Online-Seminar: Privatpreise | Die sichere Kalkulation Kursort: www.acadia-ecampus.de |
89,00 € | |
Free | 27.11.2024 - 27.11.2024 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Köln |
175,00 € | |
Free | 03.12.2024 - 03.12.2024 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 05.12.2024 - 05.12.2024 | Buchhaltung in der Therapiepraxis | Endlich verstehen und Spaß dabei haben! Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 06.12.2024 - 06.12.2024 | Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) | Prüfungskurs Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 06.12.2024 - 06.12.2024 | Live Online-Seminar: Betriebswirtschaftliche Grundlagen | Die Zahlen sicher im Griff Kursort: www.acadia-ecampus.de |
119,00 € | |
Free | 10.12.2024 - 10.12.2024 | Live Online-Infoabend | Praxis-Manager/in im Therapiewesen (IHK) Kursort: www.acadia-ecampus.de |
0,00 € | |
Free | 11.12.2024 - 11.12.2024 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Hamburg |
185,00 € | |
Free | 12.12.2024 - 12.12.2024 | Live Online-Workshop: Rezepte sicher prüfen Kursort: www.acadia-ecampus.de |
119,00 € | |
Free | 17.01.2025 - 17.01.2025 | Live Online-Seminar: Heilmittelrichtlinien: Physiotherapie | Verstehen und sicher anwenden Kursort: www.acadia-ecampus.de |
175,00 € | |
Free | 28.01.2025 - 28.01.2025 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: München |
175,00 € | |
Free | 08.02.2025 - 08.02.2025 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 09.02.2025 - 09.02.2025 | Existenzgründer Seminar | Start Now! Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 12.02.2025 - 12.02.2025 | Telefon-Coaching | Freundlich und sicher am Praxis-Telefon Kursort: Bremen |
175,00 € | |
Free | 13.02.2025 - 13.02.2025 | Live Online-Seminar: Heilmittelrichtlinien: Ergotherapie | Verstehen und sicher anwenden Kursort: www.acadia-ecampus.de |
175,00 € | |
Free | 21.02.2025 - 21.02.2025 | Live Online-Workshop: Extrabudgetäre Verordnungen Kursort: www.acadia-ecampus.de |
89,00 € | |
Low | 05.03.2025 - 05.03.2025 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Hannover |
175,00 € | |
Free | 07.03.2025 - 22.07.2025 | Praxis-Manager/in im Therapiewesen (IHK) | Zertifikatslehrgang Kursort: Darmstadt |
1420,00 € | |
Free | 11.03.2025 - 11.03.2025 | Live Online-Seminar: Alle wollen mich! Aber was will ich eigentlich? | Die Suche nach Lebenszielen Kursort: www.acadia-ecampus.de |
49,00 € | |
Free | 12.03.2025 - 12.03.2025 | Telefon-Coaching | Freundlich und sicher am Praxis-Telefon Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 12.03.2025 - 12.03.2025 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 12.03.2025 - 12.03.2025 | Live Online-Seminar: Heilmittelrichtlinien: Physiotherapie | Verstehen und sicher anwenden Kursort: www.acadia-ecampus.de |
175,00 € | |
Free | 16.03.2025 - 16.03.2025 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 17.03.2025 - 17.03.2025 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Nürnberg |
175,00 € | |
Free | 21.03.2025 - 21.03.2025 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Leipzig |
175,00 € | |
Free | 23.03.2025 - 23.03.2025 | Existenzgründer Seminar | Start Now! Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 26.03.2025 - 26.03.2025 | Telefon-Coaching | Freundlich und sicher am Praxis-Telefon Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 08.04.2025 - 08.04.2025 | Live Online-Seminar: Praxis als Einzelunternehmen, GbR, GmbH, UG oder GmbH & Co. KG | Ein steuerlicher Vergleich Kursort: www.acadia-ecampus.de |
59,00 € | |
Free | 09.04.2025 - 09.04.2025 | Telefon-Coaching | Freundlich und sicher am Praxis-Telefon Kursort: Konstanz |
175,00 € | |
Free | 09.04.2025 - 09.04.2025 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 29.04.2025 - 29.04.2025 | Live Online-Seminar: Steuerliche Grundlagen Kursort: www.acadia-ecampus.de |
59,00 € | |
Free | 09.05.2025 - 09.05.2025 | Live Online-Kurs: Führungskompetenzen für Führungskräfte und Unternehmer Kursort: www.acadia-ecampus.de |
119,00 € | |
Free | 31.05.2025 - 31.05.2025 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Konstanz |
175,00 € | |
Free | 01.06.2025 - 01.06.2025 | Existenzgründer Seminar | Start Now! Kursort: Konstanz |
175,00 € | |
Free | 16.09.2025 - 16.09.2025 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Konstanz |
175,00 € | |
Free | 18.09.2025 - 18.09.2025 | Buchhaltung in der Therapiepraxis | Endlich verstehen und Spaß dabei haben! Kursort: Konstanz |
175,00 € | |
Free | 19.09.2025 - 19.09.2025 | Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) | Prüfungskurs Kursort: Konstanz |
175,00 € | |
Free | 24.09.2025 - 24.09.2025 | Telefon-Coaching | Freundlich und sicher am Praxis-Telefon Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 07.10.2025 - 07.10.2025 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 09.10.2025 - 09.10.2025 | Buchhaltung in der Therapiepraxis | Endlich verstehen und Spaß dabei haben! Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 10.10.2025 - 10.10.2025 | Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) | Prüfungskurs Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 17.10.2025 - 03.02.2026 | Praxis-Manager/in im Therapiewesen (IHK) | Zertifikatslehrgang Kursort: Ludwigsburg |
1420,00 € | |
Free | 18.10.2025 - 18.10.2025 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 19.10.2025 - 19.10.2025 | Existenzgründer Seminar | Start Now! Kursort: Darmstadt |
175,00 € | |
Free | 16.11.2025 - 16.11.2025 | Existenzgründer Seminar | Start Now! Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 23.11.2025 - 23.11.2025 | Altersnachfolge & Praxisübergabe Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 02.12.2025 - 02.12.2025 | Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 04.12.2025 - 04.12.2025 | Buchhaltung in der Therapiepraxis | Endlich verstehen und Spaß dabei haben! Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € | |
Free | 05.12.2025 - 05.12.2025 | Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) | Prüfungskurs Kursort: Ludwigsburg |
175,00 € |